常見問題解答

我們提供到選定區域的運輸和送貨服務。可用性和適用的費用將在結賬過程中顯示在我們的網站上。

訂單將在交貨日期之前處理和發貨，具體取決於庫存情況和付款驗證。

我們努力在預計的交貨時間內交付訂單，該時間可能因目的地而異。但請注意，不可預見的情況或我們無法控制的事件可能會導致延誤，在這種情況下，我們感謝您的理解。

客戶有責任提供準確、完整的交貨信息。請確保下訂單時的送貨地址和聯繫方式正確無誤。

為了確保我們產品的新鮮度和質量，我們採用適當的包裝和保溫方法。必要時我們還可能提供冷袋或使用冷藏配送服務。

客戶有責任確保有人可以在指定的送貨地址接收包裹。如果由於客戶不在而導致送貨失敗，則嘗試額外送貨可能會產生額外費用。

我們對我們產品的質量感到自豪。如果您對購買不滿意，請在收到訂單後 72 小時內聯繫我們的客戶支持團隊。

在確定適當的解決方案之前，我們可能會要求提供照片證據或其他相關信息來評估問題。

如果產品損壞或有缺陷，我們可能會提供更換、退款或商店積分，具體取決於問題的性質和產品的可用性。

退款將在收到並批准退貨後 24 小時內處理。請注意，退款可能需要額外的時間才能反映在您原來的付款方式中。

我們致力於為客戶提供高品質、新鮮的肉類產品。我們從值得信賴的供應商處採購肉類，並遵守嚴格的質量控制措施。

如果您對收到的產品的質量或新鮮度有任何疑問，請立即聯繫我們的客戶支持團隊。我們可能會要求提供相關信息或安排退回產品進行評估。

我們保留根據具體情況確定適當解決方案的權利，其中可能包括產品更換、退款或商店積分。